Договір оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) щодо придбання товарів через сайт та визначає умови замовлення, оплати, доставки й взаємодії між продавцем і покупцем.
Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до положень Цивільного кодексу України.
1.2. Продавець здійснює продаж інженерного обладнання через сайт, зокрема:

• теплових насосів;
• сонячних панелей;
• сонячних станцій;
• зарядних станцій;
• іншого обладнання, представленого на сайті.

1.3. Покупцем вважається фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті або іншим способом зв’язку, зазначеним на сайті.
1.4. Оформлення замовлення означає, що Покупець ознайомився та погоджується з умовами цього Договору, Політики конфіденційності та умовами доставки й оплати.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити та прийняти товар відповідно до умов цього Договору.
2.2. Інформація про товар, його характеристики, комплектацію, наявність та вартість вказується на сайті або уточнюється менеджером під час консультації.
2.3. Через специфіку та технічну складність обладнання частина товарів може постачатися під замовлення або потребувати додаткового погодження параметрів.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення може бути оформлене:

• через сайт;
• телефоном;
• через Telegram, WhatsApp або інші месенджери, зазначені на сайті.

3.2. Після отримання заявки менеджер зв’язується з Покупцем для:

• уточнення деталей замовлення;
• консультації;
• підтвердження наявності товару;
• погодження способу оплати та доставки.

3.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках:

• відсутності товару;
• некоректних даних Покупця;
• неможливості зв’язатися з Покупцем;
• виникнення технічних або форс-мажорних обставин.

4. Ціна товару та оплата

4.1. Вартість товару вказується на сайті або повідомляється менеджером під час підтвердження замовлення.
4.2. Для окремих категорій товарів ціна може вказуватися:

• з ПДВ;
• без ПДВ.

Інформація щодо оподаткування уточнюється в описі товару або менеджером.
4.3. Основний спосіб оплати — повна передоплата.
4.4. Для деяких товарів можливий накладений платіж із частковою передоплатою. Розмір передоплати визначається індивідуально залежно від типу товару та умов доставки.
4.5. Замовлення вважається підтвердженим після погодження деталей та надходження оплати відповідно до погоджених умов.

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється по території України.
5.2. Умови та терміни доставки залежать від:

• наявності товару;
• типу обладнання;
• регіону доставки;
• способу комплектації замовлення.

5.3. Для окремих товарів доставка може здійснюватися безкоштовно відповідно до умов, зазначених на сайті або погоджених менеджером.
5.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки або Покупцю.
5.5. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей необхідно повідомити представника служби доставки та Продавця.

6. Монтаж та консультації

6.1. Вартість монтажу не входить у вартість товару та розраховується окремо.
6.2. Монтажні роботи можуть виконуватися партнерськими або рекомендованими спеціалістами.
6.3. Фінальна вартість монтажу залежить від:

• типу об’єкта;
• складності робіт;
• висоти монтажу;
• необхідності додаткової техніки;
• особливостей обладнання.

6.4. Консультації щодо підбору обладнання надаються інформаційно та не замінюють професійного технічного проєктування.

7. Гарантія та повернення

7.1. На товари поширюється гарантія відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
7.2. Гарантійні умови можуть відрізнятися залежно від категорії товару та виробника.
7.3. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.4. Повернення товару належної якості можливе за умови:

• збереження товарного вигляду;
• відсутності слідів використання;
• наявності документів, що підтверджують покупку.

7.5. Індивідуально замовлені або спеціально укомплектовані товари можуть не підлягати поверненню згідно із законодавством України.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неправильне використання товару;
• помилки в монтажі, виконаному третіми особами;
• перебої в роботі служб доставки;
• затримки, спричинені форс-мажорними обставинами;
• незначні відмінності кольору або зовнішнього вигляду товару, пов’язані з особливостями відображення на екрані.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, включаючи:

• військові дії;
• перебої електропостачання;
• стихійні лиха;
• дії державних органів;
• проблеми логістики чи постачання.

9.2. Сторона, для якої виникли такі обставини, повинна повідомити іншу сторону у розумний строк.

10. Заключні положення

10.1. Продавець має право змінювати умови цього Договору без попереднього повідомлення.
10.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
10.3. До всіх правовідносин між Покупцем і Продавцем застосовується чинне законодавство України.
10.4. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.